Personvernerklæring

Om

Serveringsgruppen AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi lagrer, og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for Serveringsgruppen AS og alle tilknyttede serveringssteder som omfattes av samme behandlingsansvar.

Denne personvernerklæringen gjelder for: https://www.serveringsgruppen.as/

E-post: jbj@restaurantdrift.com
Org.nr: 924 344 989

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon:
Navn, fødselsdato

Kontaktinformasjon:
Adresse, telefonnummer, e-postadresse

Betalingsinformasjon:
Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel

Cookies:
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) via Squarespace (eller det aktuelle nettstedets publiseringsplattform) for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleserens innstillinger.

Andre merknader:
Opplysninger du oppgir i forbindelse med reservasjoner/booking, forespørsler eller annen kommunikasjon.

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du selv oppgir, eller når du bruker våre tjenester og produkter.

Hvor vi samler inn informasjon

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

  • Kontaktskjema

  • Bordreservasjoner eller andre bookingforespørsler

  • Forespørsler om arrangementer eller lokalleie

  • Påmelding til nyhetsbrev eller annen kommunikasjon via SMS eller e-post

Tredjepartslenker og bruk av din informasjon

Gastroplanner:
Våre serveringssteder benytter tredjepartsleverandøren Gastroplanner for booking og reservasjoner. Når du gjennomfører en reservasjon via vårt system, kan dine personopplysninger bli samlet inn og behandlet av Gastroplanner i henhold til deres egen personvernerklæring. Vi har ikke kontroll over, og tar ikke ansvar for, hvordan Gastroplanner håndterer dine data. Vi anbefaler at du gjennomgår deres personvernerklæring for mer informasjon om hvordan dine opplysninger behandles.

Hvordan vi bruker personopplysningene

Levering av tjenester og avtaleinngåelse

Vi bruker personopplysningene dine for å oppfylle våre avtaler med deg – for eksempel når du gjør en booking, deltar på et arrangement eller bestiller en tjeneste.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker personopplysninger for å kunne gi deg kundeservice, håndtere henvendelser, klager og feilretting. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

Analyse og forbedring av tjenester

Vi analyserer bruk av tjenester, kundeaktivitet og tilbakemeldinger for å forbedre og utvikle vårt tilbud. Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi bruker personopplysninger til å tilpasse kommunikasjon og brukeropplevelse basert på dine interesser og tidligere kontakt med oss. Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi kan bruke personopplysninger til å sende deg informasjon om våre serveringssteder, arrangementer og tjenester.
Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.
Profilering for målrettet markedsføring krever særskilt samtykke.

Systemovervåking og feilretting

Vi behandler tekniske data og i noen tilfeller personopplysninger for å overvåke systemer og rette feil.
Behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for.
I enkelte tilfeller må vi lagre opplysninger lenger, for eksempel for å overholde lovkrav som bokføringsloven.

Anonymiserte og aggregerte data som ikke kan knyttes til deg, kan lagres på ubestemt tid.

Personopplysninger lagres innenfor EØS, men kan i enkelte tilfeller overføres til og behandles i land utenfor EØS i samsvar med gjeldende lovverk.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på jbj@restaurantdrift.com.

Du har rett til:

  • Innsyn: Å få kopi av personopplysningene vi behandler om deg.

  • Korrigering: Å få opplysninger rettet eller supplert dersom de er feilaktige eller mangelfulle.

  • Sletting: Å be om sletting av opplysninger vi har lagret, med mindre lovpålagte plikter hindrer dette.

  • Begrensning av behandling: Å be oss begrense behandlingen i visse situasjoner.

  • Protest: Å protestere mot behandling basert på vår berettigede interesse.

  • Dataportabilitet: Å få utlevert egne opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.

Klage

Dersom du har spørsmål, innspill eller bekymringer om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss på jbj@restaurantdrift.com.
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at dine rettigheter ikke er ivaretatt.

Kontaktinformasjon

Serveringsgruppen AS
Org.nr: 924 344 989
E-post: jbj@restaurantdrift.com